在公安局同一部门做内勤，一做15年，这在省内是惟一的，在全国也是少有的。韩小燕1992年从温州体育运动学校毕业后，考进苍南县公安局龙港分局，一直从事内勤工作。她被前去办事的群众称为好警察，被同事尊称为具备“五个能”的“小燕姐”，被领导称为“内当家”。

憨厚村妇体验警察的好

去年一天，一名村妇来到龙港分局办事，韩小燕一看材料属龙港边防派出所职责范围，就微笑着告诉这位村妇，应到龙港边防派出所办理，并告之具体路线。可这位憨厚的村妇偏说：“反正是在龙港，无论龙港分局办还是龙港边防所办，都一样，你就行个方便吧！”在难以说服对方的情况下，韩小燕联系了龙港边防所，还派车相送。村妇很高兴，说警察原来这么好的。

韩小燕告诉记者，对外，内勤是展示公安机关办事效能与质量的窗口，接待询问、查询户籍、打印证明等，每天事情繁杂，但她始终以群众的公仆定位自己，对每一位前来办事的群众笑脸相迎，热情相待。即使遇到个别“无理”群众，她也耐心地晓之以理，动之以情，从政策、法律角度仔细地解释清楚。至今，她未接到过群众投诉。

“内当家”深夜赤脚趟水送急件

去年9月的一天，台风袭击苍南，晚上11时，苍南县公安局要求龙港分局立即送一份文件到县局。韩小燕便开车往县城赶。到了县城，她发现满大街都是积水，而她开的车子也因进水抛锚了。她毫不犹豫地脱下鞋，趟水半个小时，及时把文件送到了县局。

韩小燕觉得，作为内勤民警，恪尽职守是最基本的素养，分内的事理应干好，领导交办的事必须不折不扣地完成。

苍南县公安局党委委员、龙港分局局长蔡元华告诉记者，韩小燕对工作很负责、很细心、很勤奋，她是分局的一块宝，是分局少不了的“内当家”。

闻名浙南的“五能”“小燕姐”

龙港分局的民警、协警中，年轻的叫韩小燕为“小燕姐”，领导及年长的叫她“小燕子”。这样的称谓，都是对她品德、素质、工作能力、人际关系的认同。龙港分局民警反映，他们这位“小燕姐”业务样样精通，学习能力特别棒，她一个人顶三个人用。不说内勤的事，她参加打防控全省抽查考核通过后，回来再教会同事，在计算机应用方面是分局的标兵。作为内勤，她还立过三等功，在温州公安系统小有名气。

龙港分局教导员徐登君很赞赏韩小燕，说她“能上、能下、能里、能外、能干”：能上，对上级负责，对领导布置的工作都坚决完成，每天上班最早，下班最晚；能下，在局里人缘很好，同事关系很融洽；能里，完成内勤的事外，还帮同事做事；能外，作为窗口民警，脾气很好，对群众总是笑脸相迎；能干，不仅工作好，家庭关系也搞得很和谐，尤其是婆媳关系很好。