6月22日下午，大雨倾盆，林先生驾驶奥迪车，途经义乌稠城一十字路口时，由于视线不良被一辆雪佛莱车拦腰碰撞。两辆肇事车的驾驶人向公安、保险部门报案后，遂将受损车辆驶离现场，并一起来到位于雪峰西路的定损中心定损。凭着保险公司的定损单、双方协议书，即可到保险公司理赔。

在义乌，像林先生这样通过“私了”处理轻微物损交通事故的办法，自去年8月试行以来，已处理1.6万多起交通事故，未发生一起纠纷案。

今年6月1日《浙江省机动车轻微物损交通事故自行协商处理暂行规定》出台以来，一度被媒体炒得沸沸扬扬的车辆轻微碰撞事故“私了”又成关注热点。6月27日上午，省公安、保险、保监三部门在义乌召开现场会，将在全省逐步推广轻微物损交通事故“私了”办法。为让广大驾驶人全面了解新规，记者邀请省公安厅交管局、省保监局有关负责人进行解答。

一问：推行轻微物损交通事故“私了”有何意义？

解答：轻微物损交通事故“私了”体现交通事故处理“两快”，即快速处理、快速理赔。统计数据显示，70%以上的交通事故不涉及人身伤害，属轻微碰撞。如果当事人不及时撤离现场，将造成道路拥堵，极易引发二次事故。该办法对排堵保畅、快速理赔、服务客户、提高警务效能有积极作用。

二问：如何界定机动车轻微物损交通事故？

解答：是指在我省投保交强险的机动车发生事故，事故没有人员伤亡，只有自身车辆损失，而且损失额在3000元以下的，或双方车辆损失各在2000元以下的交通事故。

规定明确，各市结合本地实际情况，先在城市及周边地区试行，并创造条件逐步向高速公路、农村偏远地区推行。比如在义乌，由于中高档汽车所占比例较大，当地公安、保险行业协会将机动车辆轻微物损限额定在4000元以下，确保多数车辆轻微碰擦可以“私了”。

三问：什么情况下可以撤离事故现场？

解答：事故当事人在相互查看证件及保险凭证，向公安、保险公司报案，固定证据后，迅速撤离事故现场，将车辆移至不影响交通的地方，自行协商有关赔偿事宜，填写《协议书》，到定损中心申请定损。

《浙江省机动车轻微物损交通事故自行协商处理协议书》在交通违法处理、交通事故处理、车辆年检等窗口都有免费发放。保险公司投保、理赔窗口也有，登录浙江省保险行业协会、宁波市保险行业协会网站，都可以下载《协议书》。

四问：如何快速办理理赔手续？

解答：事故当事人携驾驶证、行驶证、协议书、定损单，直接到投保的保险公司办理理赔手续，也可选择在不影响交通的地方等候保险公司勘验、定损及协商保险理赔事项。

各地将会建立集事故车辆定损、保险理赔、事故定责等功能于一体的保险定损理赔中心，提供轻微物损交通事故的“一站式”服务。届时，事故“私了”将更加快捷便利。

五问：哪些情况不适用“私了”？

解答：一是驾驶人有违法行为，如机动车无号牌、无检验合格标志、无交强险保险标志的；无驾驶证，或使用假证的；酒后驾驶的，服用国家管制的精神药品或者麻醉药品的；故意肇事的。

二是事故撞坏公共设施了，或者车子撞得没法移动离开现场的。

六问：“私了”时事故责任怎么分？

解答：一般情况下，均视为混合过错，共同承担事故责任。但一方当事人有以下七种情形的，定为全责：追尾的；逆行的；倒车的；溜车的；开关车门的；违反交通信号的；未按规定让行的。

七问：事故“私了”时，一方全责，一方无责。无责方不愿到定损中心的，全责方该怎么办？

解答：车上备有《协议书》的，双方应填好《协议书》并签名，可由全责方带到定损中心定损；如车上没有《协议书》，无责方又不肯到定损中心，或开始愿意中途又变卦的，全责方要强化取证意识，记住对方车牌号、手机号（需当场核实），并报警，由警方通知无责方前来处理。

八问：事后评估物损超过限定数额的，怎么处理？

解答：事故当事人可持《协议书》、定损单、驾驶证、行驶证、车辆损坏部位照片以及其它证据材料，一同到事发地公安机关交通管理部门申请事故认定，由交警按照简易程序开具《交通事故认定书》。

事故当事人未在现场报案，以及不能提供相关事故证据的，交管部门予以登记备案，不再出具《交通事故认定书》。

九问：单方轻微物损交通事故如何处理？

解答：两种处理方式：一种是当事人第一时间向交警报案且由交警出警处理的，由交警出具《事故认定书》。另一种当事人未在第一时间报警，交警部门不出具《事故认定书》，由当事人向所承保的保险公司协商处理。

十问：当事人制造虚假事故骗保，有什么严重后果？

解答：当事人故意造成交通事故或制造虚假交通事故骗取保险金，或在《协议书》上填写虚假信息的，保险公司予以拒赔，并通报公安机关。对构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。