天还没亮，村民洪某就赶到了郭村警务室换领“二代证”，然后乘班车去杭州务工。警务室窗户透出橘红色灯光，而里面早已挤满了村民。警务室的工作人员正忙着为群众办理换领登记手续——因为唯一一趟去杭州的班车凌晨5点就要发车，所以外出务工的村民都赶在上车前来换领身份证。

在淳安农村，因为村庄分布零散，交通线也长，经过每个村子的班车一天往往只有一趟，上午出来，下午返回。群众要赶到派出所办事，要花上一天工夫和来回20元左右的路费。为了方便群众，各个农村警务室负责人发布通告，派出所户籍室的民警利用晚上时间巡回到各村去采集人像资料。这样，村民不但白天农活不耽误，而且可以节省路费。姜家镇白屏村是当地最偏远的村庄，仅2008年，郭村警务室的工作人员就先后4次为村民送去身份证86张。郭村警务室的方东红说：“我们多付出一点，就可以让老百姓获益很多，何乐而不为呢？！”

在全县乡镇撤并之后，各个行政组织“远离”后形成真空，不仅使原乡政府所在地一下子冷清了许多，更让周围群众感觉失去了依靠。农村警务室的成立，如同这个“真空”中出现的“哨兵”。村民们将警务室称为家门口的“派出所”。

在郭村警务室，方东红和洪裕来捧出厚厚一叠调解卷宗告诉笔者，这全是他们今年以来调解的成果。

沈畈村有一对亲兄弟，因为其中一家自来水漏水，水流到兄弟家门口，导致双方大打出手。经过警务室的调解，兄弟俩重归于好。姜家派出所郭村警务区民警方建平告诉我们，警务室刚建立时，受理的调解案件主要是村里调解不成功移交过来的，经过一年多的运行，现在周围村民之间只要发生纠纷，会主动到警务室寻求帮助。

淳安县现有25个警务室，每个警务室都采用灵活机动的工作方法，在田间地头、村委办公室以及警车上化解了大量的矛盾、纠纷，将各类纠纷控制在村里，消化在警务区。仅郭村警务室从2007年4月28日成立至今已调解处理纠纷矛盾253件。

纠纷不出村、矛盾不上交，百姓安居乐业，也为打造平安和谐辖区和经济发展奠定了基础。今年4月，姜家镇在“下山脱贫”工程建设征地过程中，有两户村民因为赔偿之事闹了起来，使整个工程被迫停了下来。郭村警务室的工作人员先后15次到两户村民家中做思想工作，跟他们拉家常、谈大局、讲发展。两户村民最后在征地协议书上签字的时候，和乡镇干部开玩笑说：“要是再不签，我们家的茶水都被他们警务室的人喝光了，板凳也要被他们磨烂了。”

正是因为有这样的工作热情和耐心细致的工作作风，使“安全防范全方位，纠纷受理全天候，管理服务日常事”的工作机制得以实现，警务室民警成了辖区群众的贴心人。